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10条很容易被我们忽略的沟通技巧

发布时间:2018-09-29 阅读次数:9575次发布者:口才中国

沟通是职场中很重要的生存技能,但是很多基础的沟通技巧却往往被广大职场人士忽略,这里总结了10条很容易被忽略的沟通技巧,希望能对大家有所帮助。

1、学会认真倾听。

很多时候在对方说话的时候我们以为自己都听懂了,但后的结果却是一场误解。那应该如何避免这种情况经常出现呢?在听完后复述和确认是非常重要的。


2、养成回复邮件及微信QQ信息的习惯。

虽然我们每天都要处理非常多的信息,但有意识地回复他人的邮件或QQ微信信息是一个非常重要的沟通情商。虽然很琐碎,但是你可以打包在一个时间段处理,坚持1年你会发现奇妙的效果。


3、放低自己,不要不懂装懂。

不要装听懂,不懂就虚心地向别人请教,装逼虽然可以很爽,但是却失去了良好的学习机会。

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4、越级说话要非常谨慎。

越级沟通是非常敏感的,说话的时候要注意好分寸,因为你不知道你的上级领导和老板的私人关系究竟有多亲密。


5、注意好沟通的频次。

不说与多说的频次决定了人际关系的亲密度,在职场中需要保持一定的频次,不要过于热情也无需过于高冷,这个频次如何把握呢?看看你身边那些情商高手是如何处理的就会豁然开朗。


6、思考过后再说话。

三思而后行,是古人留下来的智慧,却被很多年轻人所忽略,正确的沟通姿势是,在心里默数三下,思考成熟之后再回答可以让你更加成熟。

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7、选择好沟通或询问的时间。

不要总是遇到问题的时候就要去问领导和同事。每个人的工作时间都很宝贵,不要轻易打乱别人的工作节奏。

遇到解决不了的问题时不妨先将问题整理记录下来,然后再归类,比如哪些是可以百度解决的?哪些是必须请示上级的?

记住下面这三个关键询问时间点:刚到公司、工作间隙、下班前。


8、尽量少谈敏感话题。

你要知道争论是永远无止境的,与一个钻牛角的人是无法进行正常对话的,所以绕开一些因人而异的 “敏感话题”是一个有效的沟通策略。

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9、汇报工作要汇报重点和成果。

影响力发挥是从对方关注的焦点开始,例如在跨部门沟通及汇报工作的基本逻辑是:先说工作成果,再谈工作进度,后提出工作中遇到的困难与挑战以及需要获得的资源支持。


10、一个有用的表达公式。

 重要工作沟通的原则是结论先行,句话就让别人知道你讲话的重点是什么,然后用点、第二点、第三点的方式逐次澄清你的思想,后再做一个总结。这是一个很有用的表达公式。


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